Najdeme Vaše auto!

Co dělat když...

Problémy s lokalizací v zahraničí

Vozidla se satelitní GPS lokalizací lze standardně lokalizovat i v zahraničí, vozidla s lokalizací GSM v zahraničí přenášejí poplachy, ale lokalizovat je nelze. (Výjimkou je pilotní projekt lokalizace našich SIM karet v Německu)

Pokud vám poloha z vozidla v zahraničí nepřichází, ujistěte se, že máte vozidlovou jednotku s GPS satelitní lokalizací (ATHOS REX CA1803 nebo REX SXM30, P16GPS, P20GPS). Pokud ji máte, ale poloha stejně nepřichází je možnou příčinou, že máte jednotku nainstalovánu velmi krátce a SIM kartu jste ještě neregistrovali. V tom případě SIM karta nemá zapnutý roaming a v zahraničí nefunguje.

V případě, že máte GPS jednotku a smlouvu již máte uzavřenu alespoň několik dní, doporučujeme vyzkoušet dotaz na určení polohy ještě jednou. Pokud ani potom nedostanete odpověď, obraťte se na naše operátory. Operátoři s pomocí našich techniků prověří příčinu vašeho problému a pokud to bude možné, tak i problém vyřeší.