Najdeme Vaše auto!

Co dělat když...

Krádež auta

V případě krádeže vozidla byste vždy měli být upozorněni poplachem z vozidla, případně voláním operátora centrály REX. V případě zabezpečení vozidla systémem REX končí více než 90% krádeží ve stádiu pokusu - zloději se prostě nepodaří s vozidlem odjet. Zbylých 10% jsou typicky případy, kdy se zloděj zmocnil klíčů od vozidla, nebo kdy je vozidlo zapojeno tak, že se systém REX deaktivuje po překonání systému centrálního zamykání vozidla (RESET2), nebo originál alarmu (RESET3).

Pokud se vám stane, že své vozidlo nenajdete tam, kde jste ho zaparkovali a nebyli jste kontaktováni operátorem centrály REX, ihned se s centrálou spojte na čísle nepřetržité služby (zde toto číslo z bezpečnostních důvodů neuvádíme, každý zákazník jej ale dostává jako součást dokumentace k SIM kartě a ke smlouvě).

Snažte se zachovat klid. Operátorovi se identifikujte - uveďte jméno, případně firmu, heslo pro komunikaci a sdělte veškeré podrobnosti o vozidle. Zejména kde bylo vozidlo naposledy zaparkováno a kdy tam naposledy bylo. Tím si i uvědomíte, zda jste auto pravdu zanechali, tam, kde ho hledáte, poměrně často nám lidé volají a hlásí krádež, aby si pak uvědomili, že auto nechali jinde než obvykle, případně dnes jeli jiným autem apod.

Operátor systému REX se s vozidlem spojí a zjistí jeho polohu a další informace. V případě, že se potvrdí krádež vozidla, zajistí operátor následné kroky pro záchranu a vrácení vozu, jako je výjezd nejbližšího zásahového vozidla policie, dohledání vozu, blokaci hranic apod.

Postupujte podle pokynů operátora. Ve většině případů je jedinou nutnou činností majitele zpětné převzetí vozidla od policie. Někdy, ale například policie trvá na tom, aby bylo před zásahem vozidlo již tzv. v pátrání, to znamená, že je třeba aby majitel ohlásit krádež na nejbližším místním oddělení policie. Ve většině případů, se ale vše seběhne tak rychle, že s policií sepíšete vše najednou při zpětném převzetí vozu.